Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor percetakan memegang peranan penting dalam mendukung kebutuhan komunikasi visual masyarakat dan dunia usaha, termasuk di Kota Surabaya. Salah satu pelaku usaha percetakan yang tengah berkembang adalah Sangga Buana, sebuah toko percetakan yang berlokasi di Jalan Ketintang, Kota Surabaya. Meskipun telah memiliki pelanggan setia, usaha ini menghadapi tantangan dalam memperluas jangkauan pasar karena belum memanfaatkan platform digital secara optimal. Calon pelanggan yang ingin mengetahui produk dan layanan percetakan masih harus datang langsung ke toko atau menghubungi pemilik secara personal, sehingga berpotensi menghambat pertumbuhan bisnis.
Menjawab permasalahan tersebut, tim mahasiswa program studi Informatika Telkom University Surabaya menyelenggarakan kegiatan pengabdian masyarakat yang berfokus pada perancangan dan implementasi website katalog produk berbasis web bagi Sangga Buana. Website katalog ini dikembangkan sebagai solusi komprehensif untuk menampilkan informasi produk percetakan secara lengkap, mulai dari jenis layanan, spesifikasi bahan, contoh hasil cetak, hingga informasi harga yang transparan. Dengan adanya katalog digital ini, pelanggan dapat mengakses informasi produk kapan saja dan di mana saja tanpa harus berkunjung langsung ke toko.
Digitalisasi media promosi menjadi langkah strategis bagi UMKM percetakan agar mampu bersaing di era digital yang semakin kompetitif. Pemilihan website sebagai media katalog memungkinkan akses yang luas tanpa batasan geografis, sekaligus memberikan kesan profesional yang meningkatkan kepercayaan calon pelanggan. Produk-produk yang ditampilkan dalam katalog meliputi cetak brosur, spanduk, kartu nama, undangan, stiker, nota, banner, dan berbagai kebutuhan percetakan lainnya.
Proses pelaksanaan kegiatan ini dilakukan melalui beberapa tahapan yang terstruktur, mulai dari analisis kebutuhan mitra, perancangan desain antarmuka, pengembangan website katalog, hingga uji coba dan pelatihan pengelolaan konten. Analisis kebutuhan dilakukan untuk memastikan fitur yang dikembangkan benar-benar relevan dengan kebutuhan operasional dan promosi toko percetakan, sejalan dengan prinsip pengembangan sistem berbasis pengguna (user-centered design). Website katalog Sangga Buana dirancang dengan tampilan yang bersih, responsif, dan mudah digunakan baik melalui perangkat desktop maupun ponsel. Halaman utama menampilkan profil singkat toko, kategori produk, serta galeri hasil cetakan yang menarik secara visual. Setiap produk dilengkapi dengan deskripsi detail, pilihan ukuran dan bahan, serta mekanisme pemesanan yang mudah melalui integrasi aplikasi pesan singkat.
Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa website katalog berhasil dikembangkan dan diimplementasikan sesuai dengan kebutuhan Sangga Buana. Mitra menyambut positif kehadiran platform digital ini dan menyatakan bahwa website tersebut membantu mereka menjangkau pelanggan baru yang sebelumnya tidak mengetahui keberadaan toko. Kegiatan pengabdian ini diharapkan menjadi model rujukan bagi UMKM percetakan lainnya di Kota Surabaya dalam memanfaatkan teknologi digital sebagai sarana pengembangan usaha yang berkelanjutan dan berdaya saing tinggi.
Lampiran Dokumentasi Kegiatan:
https://drive.google.com/drive/folders/1N6tXMBWNhkoCcjId0eDLsAAAdVVcuCc_
Tim Pengabdian Masyarakat (IUM-NON-12)
Dosen Pembimbing: Fandisya Rahman, S.Kom., M.Kom
Ketua Tim: Ahmad Wahyudi – 1203230116
Anggota:
Arya Maulana – 1203230120
Mukhlis Zahrawani S. – 1203230065
Nicholas Aditya R. – 1203230080
Muammar Haikal F. – 1203230118
Referensi
Nielsen, J. (1994). Usability Engineering. Academic Press.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (18th ed.). Pearson Education.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2022). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (17th ed.). Pearson Education.