Digitalisasi sistem operasional merupakan salah satu kunci utama peningkatan efisiensi dan daya saing UMKM di era ekonomi digital. Toko Semeru, sebuah usaha ritel yang berlokasi di Surabaya, menjadi objek pengabdian masyarakat yang dilaksanakan oleh tim mahasiswa Program Studi S1 Informatika Universitas Telkom Surabaya, yang terdiri dari Richard Edgar Gonassis (1203230084), Ignatius Robert Cornelio Sondakh (1203230071), dan M Daud Abdul Azis (1203230006), di bawah bimbingan Vessa Rizky Oktavia, S.Kom., M.Kom. Kegiatan ini berlangsung pada Jumat, 12 Juni 2026 sebagai bagian dari program Informatika untuk Masyarakat (IUM).
Melalui serangkaian proses identifikasi kebutuhan yang dilakukan secara langsung di lapangan, ditemukan bahwa Toko Semeru menghadapi sejumlah tantangan operasional yang signifikan. Sistem pencatatan transaksi dan pengelolaan stok barang masih dilakukan secara manual menggunakan buku catatan konvensional, yang tidak hanya rentan terhadap kesalahan pencatatan, tetapi juga membutuhkan waktu lebih lama dalam setiap proses transaksi. Kondisi ini berdampak pada kurang optimalnya pelayanan kepada pelanggan serta sulitnya pemilik usaha dalam melakukan pemantauan kinerja toko secara akurat dan real-time.
Sebagai respons terhadap permasalahan tersebut, tim merancang sebuah sistem Point of Sale (POS) berbasis aplikasi desktop yang dikustomisasi sesuai kebutuhan operasional Toko Semeru. Sistem ini dikembangkan agar dapat diakses melalui komputer atau laptop tanpa memerlukan proses instalasi yang rumit, sehingga mudah dioperasikan oleh staf toko. Proses perancangan mencakup tahap analisis kebutuhan, desain antarmuka pengguna, pengembangan fitur inti, pengujian sistem menyeluruh, serta penyesuaian berdasarkan masukan langsung dari pemilik toko.
Sistem POS yang dikembangkan dilengkapi dengan berbagai fitur fungsional meliputi pencatatan transaksi penjualan secara digital, manajemen inventaris stok barang, fitur pencetakan nota transaksi otomatis, serta rekapitulasi laporan penjualan harian dan bulanan. Setelah sistem berhasil dikembangkan dan diuji, tim menyelenggarakan sesi pelatihan penggunaan kepada pemilik dan staf Toko Semeru agar dapat mengoperasikan sistem secara mandiri dan efektif. Penyerahan sistem dilakukan secara resmi disertai dokumentasi panduan penggunaan yang komprehensif.
Implementasi sistem POS ini memberikan dampak yang terasa nyata bagi operasional Toko Semeru. Proses transaksi yang sebelumnya membutuhkan waktu lebih lama kini dapat diselesaikan lebih cepat dan akurat, sementara pengelolaan stok menjadi lebih terorganisir dan transparan. Kegiatan ini menjadi bukti konkret bahwa mahasiswa Informatika Universitas Telkom Surabaya mampu mengaplikasikan kompetensi teknologi informasi untuk memberikan solusi nyata bagi permasalahan yang dihadapi UMKM di lingkungan sekitar.
Lampiran Dokumentasi Kegiatan:
https://drive.google.com/drive/folders/19zPIn5YXfsut23MLkRe4RFHkMsa7i1CI?usp=sharing
Tim Pengabdian Masyarakat (IUM-NON-02)
Dosen Pembimbing: Vessa Rizky Oktavia, S.Kom., M.Kom.
Ketua Tim: Richard Edgar Gonassis – 1203230084
Anggota:
M Daud Abdul Azis – 1203230006
Ignatius Robert Cornelio Sondakh – 1203230071